Question 1

Wann und wie kann ich eine Dienstleistung buchen?

Accepted Answer

Unsere Dienstleistungen können während unserer Öffnungszeiten via Whatsapp oder per E-Mail gebucht werden. Bitte beachten Sie, dass alle Dienstleistungen mindestens 48 Stunden im Voraus angefragt werden müssen, um Verspätungsgebühren zu vermeiden.

Question 2

Wann muss ich bezahlen?

Accepted Answer

Wir möchten darauf hinweisen, dass wir die vollständige Zahlung für unseren 'Pet Sitting' Dienstleistung vor dem ersten Pet Sitting anfordern. Unsere Kunden, die regelmäßig Dienstleistungen bei uns buchen, wie z.B. 'Dog Walking' erhalten am Ende jeden Monats eine Rechnung.

Question 3

Was ist, wenn ich eine Buchung stornieren muss?"

Accepted Answer

Alle Dienstleistungen können mit der gleichen Methode storniert werden, die bei der Anforderung der Dienstleistungen verwendet wurde (via Whatsapp oder per E-Mail).
Wenn Sie Ihre Buchung stornieren müssen, tun Sie dies bitte spätestens 48 Stunden vor dem gewünschten Service.

Question 4

Gibt es bestimmte Rassen, die Lux Pets nicht akzeptieren?"

Accepted Answer

Wir akzeptieren alle Rassen von Hunden und Katzen, solange sie mit Menschen und anderen Tieren freundlich sind. Wir verlangen von allen Dog-Walking-Kunden eine Hundeerziehung und das Befolgen grundlegender Befehle. Wir werden ein Tier ablehnen, wenn wir glauben, dass es Anzeichen von Aggression zeigt und eine Gefahr für andere Tiere oder unsere Teammitglieder darstellt.

Fragen und Antworten

Wann und wie kann ich eine Dienstleistung buchen?

Wann muss ich bezahlen?

Was ist, wenn ich eine Buchung stornieren muss?"

Gibt es bestimmte Rassen, die Lux Pets nicht akzeptieren?"